Balikpapan – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Polda Kalimantan Timur terus mengoptimalkan layanan Polisi 110 sebagai sarana komunikasi cepat dan efektif antara masyarakat dengan kepolisian. Layanan ini menjadi bagian penting dari sistem pelayanan Polri yang responsif, proaktif, mudah diakses, dan humanis.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat melaporkan berbagai peristiwa darurat, gangguan keamanan, hingga permintaan informasi kepolisian. Setiap laporan yang diterima oleh operator 110 segera direspons dan diteruskan kepada satuan fungsi atau Polsek terdekat untuk dilakukan penanganan di lapangan.
Polda Kaltim menegaskan bahwa seluruh petugas layanan 110 telah dibekali kemampuan komunikasi empatik dan respons cepat agar setiap laporan masyarakat ditangani secara profesional tanpa terkecuali.
Upaya ini merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Dengan adanya optimalisasi layanan Polisi 110, Polda Kaltim berharap masyarakat semakin mudah menjangkau kepolisian kapan pun dibutuhkan, serta merasakan kehadiran Polri yang cepat, tanggap, dan humanis di setiap situasi.
