Balikpapan – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Kalimantan Timur terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik di lingkungan Polri, SPKT memastikan seluruh proses pelayanan berjalan cepat, proaktif, mudah, humanis, dan tanpa biaya sesuai dengan prinsip Presisi yang diusung Polri.
Pelayanan optimal ini mencakup penerimaan laporan masyarakat yang dilakukan dengan cepat dan ramah, serta memberikan rasa nyaman kepada setiap pelapor. Petugas SPKT juga terus berupaya meningkatkan profesionalisme dalam merespons setiap aduan masyarakat agar proses pelayanan berjalan transparan dan akuntabel.
Selain itu, tindak lanjut terhadap laporan masyarakat dilakukan secara cepat dan tuntas, sebagai bentuk tanggung jawab Polri dalam memberikan kepastian hukum dan rasa keadilan. SPKT memastikan setiap laporan ditindaklanjuti sesuai prosedur, serta mengedepankan komunikasi terbuka antara petugas dan masyarakat pelapor.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya Polri, khususnya Polda Kaltim, untuk meningkatkan kepercayaan publik melalui pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan terlaksananya pelayanan SPKT yang optimal, diharapkan kehadiran Polri semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, serta mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara aparat kepolisian dan warga.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan ini, spkt polda kaltim menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik yang cepat, tepat, dan tanpa pungutan biaya, demi terwujudnya polri yang presisi dan dekat dengan masyarakat.
